LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

এই পৃষ্ঠাটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি তা বর্ণনা করে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা সংগ্রহনিরাপদ সংরক্ষণস্বচ্ছ ব্যবহারআপনার নিয়ন্ত্রণ
2ne1 আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন ডেটা রাখি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেল...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রবেশ করুন এবং নীচে ডানদিকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে বা...
Telegram চ্যানেল জটিল গোপনীয়তা কেস বা তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা স্বচ্ছতা প্রদর্শন করি

আমরা প্রতিটি ডেটা প্রক্রিয়ার জন্য ডকুমেন্ট করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ডেটা-অ্যাক্সেস বিভাগ প্রদান করি যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা কী সংরক্ষণ করি। আমাদের এনক্রিপশন পদ্ধতি শিল্প-মানক...

এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্ট করি যাতে এমনকি আমাদের ডাটাবেস টিমও প্লেইন টেক্সট দেখতে না...

অ্যাক্সেস লগিং

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি অ্যাক্সেস ইতিহাস ট্যাব আছে যা প্রতিটি লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অঞ্চল তালিকাভুক্ত করে। আপনি...

সীমিত শেয়ারিং

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad শুধুমাত্র লেনদেন...

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন গেম সেশন লগ এবং পেমেন্ট ইতিহাস রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের ছয় মাস পরে সেগুলি মুছে...

ডেটা রপ্তানি

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি রপ্তানি বাটন আছে যা আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট JSON ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয়। ফাইলে আপনার প্রোফাইল...

নীতি আপডেট

যখন আমরা এই নীতি সংশোধন করি তখন আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি ব্যানার...

আমাদের সম্পর্কিত নীতি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এটি সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট ক্ষেত্র কভার করে তবে সবগুলি একই ডেটা সুরক্ষা স্তম্ভের...

গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা – আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি রাখি, কতদিন আমরা এটি সংরক্ষণ করি এবং আপনি কীভাবে এটি মুছে ফেলতে পারেন
শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট নিয়ম, নিষিদ্ধ ব্যবহার, বিরোধ রেজোলিউশন এবং আইনি ভিত্তি যার উপর আমরা সেবা প্রদান করি
পেমেন্ট নীতিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ফি, উত্তোলন সময়সীমা, যাচাইকরণ চেক এবং পেমেন্ট-সংক্রান্ত ডেটা পরিচালনা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপাসওয়ার্ড শক্তি, দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ, সেশন টাইমআউট এবং সন্দেহজনক লগইনের জন্য সতর্কতা
কুকি নীতিআমরা কোন ব্রাউজার কুকি এবং স্থানীয় স্টোরেজ টোকেন ব্যবহার করি, তারা কী ট্র্যাক করে এবং আপনি কীভাবে তাদের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন
বোনাস শর্তাবলীপ্রচারের যোগ্যতা নিয়ম, বাজি প্রয়োজনীয়তা এবং আমরা কীভাবে প্রচার-সংক্রান্ত গেম ইতিহাস সংরক্ষণ করি
ডেটা রপ্তানি গাইডআপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে ডাউনলোড করার জন্য ধাপে ধাপে নির্দেশনা এবং সংরক্ষণাগার কাঠামো
ব্র্যান্ড হাইলাইট

কেন আপনি এই নীতি পৃষ্ঠা দেখছেন

আপনি এই পৃষ্ঠায় এসেছেন কারণ আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন স্বচ্ছভাবে লিখে রাখি এবং প্রতিটি বিভাগে একটি লিঙ্ক প্রদান করি। এই নীতি পৃষ্ঠাটি আমাদের অ্যাকাউন্ট ফ্লো, গেম লবি এবং...

লাইভ ক্যাসিনো অ্যাক্সেস আপনি যখন Evolution বা Pragmatic Play লাইভ টেবিল খোলেন তখন...
স্লট গেম সেশন Aviator, Sweet Bonanza বা PG Soft স্লটের প্রতিটি স্পিন একটি...
খেলার বাজার আমাদের স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রতিটি বাজি একটি টাইমস্ট্যাম্প, অডস স্ন্যাপশট...
মোবাইল অ্যাপ ডেটা আমাদের Android এবং iOS অ্যাপগুলি একই এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে...
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথমবার উত্তোলন করার সময় আমরা মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ এবং একটি...
চ্যাট এবং সাপোর্ট লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং ইমেইল থ্রেডগুলি আমাদের টিকিট সিস্টেমে বারো...

আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা লেনদেন আইডি, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র একটি নিশ্চিতকরণ টোকেন পাঠায় যা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ক্রেডিট করতে ব্যবহার করি। আমরা এই রেকর্ডগুলি বারো মাস ধরে রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নীচে একটি মুছে ফেলা বোতাম আছে। আপনার অনুরোধের পরে আমরা একটি এসএমএস নিশ্চিতকরণ পাঠাই এবং পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। লেনদেন লগ এক মাসের জন্য সংরক্ষণাগারে থাকে তারপর সেগুলিও অপসারণ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত গেম ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play বা Evolution শুধুমাত্র রাউন্ড ফলাফল হ্যাশ এবং সামগ্রিক পরিসংখ্যান পান, কখনও পৃথক পরিচয় তথ্য নয়। আপনার বাজি ইতিহাস আপনার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের মধ্যে ব্যক্তিগত থাকে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনার ড্যাশবোর্ড আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন, চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং লগইন লগ প্রদর্শন করে। সেটিংস ট্যাবে একটি রপ্তানি বাটন আছে যা JSON বা CSV ফর্ম্যাটে সবকিছু ডাউনলোড করে। ফাইল তাত্ক্ষণিকভাবে তৈরি হয় এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার মোবাইল নম্বর বা নাম সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করার জন্য একটি নতুন ফটো আইডি চাইব তারপর আপনার প্রোফাইল আপডেট করব। পুরনো ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং শুধুমাত্র নতুন বিবরণ রাখা হয় যাতে আপনার রেকর্ড সঠিক থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি সেশন ইতিহাস পরিষ্কার করার অপশন আছে। এটি আপনার লগইন লগ এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড মুছে দেবে কিন্তু আপনার গেম ইতিহাস এবং লেনদেন স্পর্শ করবে না কারণ প্রদানকারী নিরীক্ষার জন্য সেগুলি প্রয়োজন। ইতিহাস মুছে ফেলা অবিলম্বে কার্যকর হয়।

হ্যাঁ, একই গোপনীয়তা নিয়ম আপনার ব্রাউজার সেশন এবং আমাদের Android বা iOS অ্যাপে প্রযোজ্য। অ্যাপ ডিভাইসে কোনো অস্থায়ী ফাইল সংরক্ষণ করে না এবং আপনি অ্যাপ সেটিংস থেকে স্থানীয় ক্যাশে পরিষ্কার করতে পারেন। সমস্ত সেশন ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা হয়।